Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 88won

1.1 Về 88won: 88won là nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam thông qua địa chỉ https://88won.io và các ứng dụng di động chính thức liên quan.

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88won, bao gồm website, ứng dụng di động, chương trình khuyến mãi, hệ thống hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc chính thức của 88won.

1.3 Ngôn ngữ chính thức: Bản Chính sách bảo mật tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt về nội dung hoặc nghĩa.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email, lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88won.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

88won sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược, ghi nhận kết quả và thanh toán thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

88won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 88won.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, 88won chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5.1 Nguyên tắc chung: 88won không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88won.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino cần nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch và xác nhận kết quả.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, người dùng sẽ được thông báo và có quyền xóa tài khoản trước khi chuyển giao dữ liệu.

6.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 88won. Cookie giúp chúng tôi nh ận ra bạn, lưu tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie 88won sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật có thể khắc phục sự cố kịp thời.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88won. Bảng quản lý tùy chọn cookie cũng có thể được truy cập qua biểu tượng cài đặt ở góc dưới cùng bên trái màn hình.

7.1 Nguyên tắc lưu trữ: 88won chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 88won.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và yêu cầu kiểm toán.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

7.2 Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

8.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: 88won triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88won.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới kết hợp phát hiện và ngăn chặn xâm nhập theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra lỗ hổng và thử nghiệm thâm nhập theo chu kỳ 6 tháng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 88won chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem dữ liệu liên quan.

8.2 Giới hạn trách nhiệm: Dù 88won áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 88won cam kết thông báo và hỗ trợ bạn kịp thời theo quy trình ứng phó sự cố đã được thiết lập.

9.1 Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính sách này, bạn có thể:

• Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên nền tảng 88won để tự thực hiện một số thay đổi trực tiếp.
• Gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên của bạn]".
• Liên hệ trực tiếp qua Zalo 88won.support hoặc Telegram @88won_official.

9.2 Thời gian xử lý: 88won cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

9.3 Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền lợi của bạn, 88won có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm như truy cập toàn bộ hồ sơ hoặc xóa tài khoản.

10.1 Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Dịch vụ 88won chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88won nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi.

10.2 Xác minh độ tuổi: Tất cả người dùng mới đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong bước KYC. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức khi phát hiện, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10.3 Phát hiện tài khoản người chưa thành niên: Nếu 88won phát hiện hoặc nhận được báo cáo cho rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tiến hành điều tra và xóa toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó.

11.1 Quyền cập nhật: 88won có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc quy trình hoạt động. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 88won sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập của nền tảng 88won.
• Banner thông báo trên trang chủ website 88won.io.

11.3 Chấp thuận tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88won sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

12.1 Bộ phận bảo vệ dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88won qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: 88won.support (hoạt động 07:00 – 02:00 GMT+7)
• Telegram: @88won_official

12.2 Cam kết phản hồi: Mọi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm dữ liệu sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.